Quel est le rôle d'un hébergeur de site web ?
Voici aussi pourquoi le métier d'hébergeur est si complexe.
Fournir de la bande passante
Le premier rôle d'un hébergeur est de donner accès à votre site à tous vos visiteurs potentiels en mettant à disposition de la bande passante, c'est-à-dire une connexion internet, suffisante pour que tous vos visiteurs puissent accéder à vos contenus dans des conditions optimales, sans ralentissement.
Fournir de la puissance CPU
Un site web nécessite de la puissance processeur pour être affiché. De plus en plus, les sites sont riches en contenu dynamique, le plus gourmand en puissance CPU. Les forums, les moteurs de recherche et plus généralement tous les accès aux bases de données nécessitent des traitements lourds.
Fournir de l'espace de stockage
Un site web nécessite aussi de l'espace de stockage pour conserver les données à diffuser.
Un service 24h sur 24h, tous les jours
Un site web est ouvert tous les jours, tout le temps. Vos visiteurs veulent voir vos pages à tout moment.
Votre hébergeur doit s'assurer que votre site sera accessible à tous, à tout moment.
Un hébergeur possède donc une infrastructure technique très lourde pour faire face à toutes les pannes envisageables :
- Réseau redondant : pour faire face à des coupures de connexion d'un fournisseur
- Alimentations électriques redondantes, onduleurs, groupes électrogènes : pour faire face aux coupures d'électricité.
- Salles climatisées : pour protéger les composants des serveurs
- Sécurité incendie : pour protéger les installations
- Stock de pièces détachées : pour remplacer au plus vite les composants défectueux
- Sauvegardes : pour pouvoir réinstaller un site en cas de problèmes techniques majeurs
- Astreintes : pour assurer une surveillance humaine 24h/24
Malgré toutes ces précautions, des incidents surviennent. L'hébergeur fait appel à de nombreux fournisseurs (fournisseurs d'accès, d'électricité, de matériel, installateurs de climatisation, etc...). Les possibilités de panne sont finalement innombrables.
Pour bien se rendre compte de la difficulté de fournir un service permanent, utilisons les pourcentages :
Une panne de 45 minutes sur un mois représente un taux de fiabilité de 99.9%. Ce qui est excellent !
D'autres services
Les hébergeurs ont l'habitude de fournir d'autres services moins critiques, mais qui peuvent s'avèrer très pratiques
- Statistiques : pour suivre votre audience
- Protection contre les attaques : pour protéger votre site des attaques externes par déni de service (DDOS)
- Anti-spam / anti-virus : pour protéger votre boîte mail et vous faire gagner du temps
- Sauvegardes : pour vous permettre de réinstaller un site après un piratage ou une fausse manoeuvre
- Outils préinstallés : pour utiliser rapidement des fonctionnalités sur votre site (ex : forum, blog...)
Comment choisir ?
Le métier d'hébergeur est délicat. Si vous n'avez pas besoin d'une fiabilité pour votre site, vous pouvez héberger votre site à la maison gratuitement (ou presque).Dans la plupart des cas, il est largement préférable de choisir un hébergeur en fonction de ses propres besoins.
