Le premier rôle d'un hébergeur est de donner accès à votre site à tous les visiteurs potentiels en disposant de la bande passante, c'est-à-dire une connexion internet, suffisante pour que tous vos visiteurs puissent lire vos pages dans des conditions optimales, sans ralentissement.
Un site web nécessite de la puissance processeur pour être affiché. De plus en plus, les sites sont riches en contenu dynamique, le plus gourmand en puissance CPU. Les forums, les moteurs de recherche et plus généralement tous les accès aux bases de données nécessitent
Un site web est ouvert tous les jours, tout le temps. Vos visiteurs veulent voir vos pages à tout moment.
Votre hébergeur doit s'assurer que votre site sera accessible à tous, à tout moment.
Un hébergeur possède donc une infrastructure technique très lourde pour faire face à toutes les pannes envisageables :
Malgré toutes ces précautions, des incidents surviennent. L'hébergeur fait appel à de nombreux fournisseurs (fournisseurs d'accès, d'électricité, de matériel, installateurs de climatisation, etc...). Les possibilités de panne sont finalement innombrables.
Pour bien se rendre compte de la difficulté de fournir un service permanent, utilisons les pourcentages :
Une panne de 45 minutes sur un mois représente un taux de fiabilité de 99.9%. Ce qui est excellent !
Les hébergeurs ont l'habitude de fournir d'autres services moins critiques, mais qui peuvent s'avèrer très pratiques
